クチコミ

老舗旅館の伝統と現代的なおもてなしを兼ね備えている宿です。ご食事はシンプルですが美味しいです。特にご飯とお味噌汁お漬物と卵焼きは美味です。お風呂は老舗旅館とは思えない都会的な空間です。建物は古いとは思いますが、雰囲気が気に入ってこちらの宿は何度も宿泊させていただいています。

食事処とお風呂の建物は新しくきれい。温泉のお湯はとてもよい。食事も美味しいです。
古い木造3階建てということで、風情ある趣深い内装を期待していたのですが、コンクリート造りの建物の和室と同じいたって普通の内装でした。外装内装とも、歴史ある木の柱や梁を見せて活かすというよりは、隠している印象を受けました。次回、改装するときは、せっかく引き継いできた古い木造であることを活かして風情がある外装内装にしてほしいと思いました。

　草津ホテルにして良かったす。２種類の楽しめ楽しめ良かったです。　温泉施設も綺麗でした。足湯もです。
　料理は鮑の蒸し焼きの演出が楽しかった。前菜の彩り、食べやすさ、味付けも良かったです。朝食のメニューは、おかずの量も丁度よく、シジミの味噌汁などおいしかったです。
ホテルのスタッフの皆さんにはお世話になりました。

歴史あるホテルに宿泊出来て良かったです。
廊下の照明に蜘蛛の巣がチラリと見えたこともありましたが、大浴場はリニューアルされキレイでした。
久しぶりに布団で寝たためか、布団の薄さが気になりました。部屋の照明のスイッチが多く寝る時になかなか良い具合の暗さにならず悩みました。小さなランタン？があれば助かります。鏡台の使いづらさはありました。小さな椅子があるか、折りたたみの鏡でもいいかな？とも感じました。

一見して古さは否めませんが、良い意味で生かしながらリフォームされており、どこか懐かしさを感じました。3階のお部屋はエレベーターが無く1階にある温泉や、お食事処までは中々ハードでした。お部屋は、古めでしたが清潔感により気持ち良く過ごせました。
飲み放題付きのお食事を頂きましたが、量は少なく感じつつも、盛り付けなど丁寧にされており満足感はあったかなぁと思います。外国人の従業員さんが多いよう思いますが、皆さん説明も流暢におもてなしをしてくださいました。久々の夫婦2人の旅行でしたが概ね満足しました。

5/3から5/4一泊お世話になりありがとうございました。
子育てが終わり2年前から夫婦旅行を度々しています。
じゃらんさんでいつも予約させて頂いています。
1月に草津ホテルさん予約しました。
レトロな感じと食事の写真を見て予約しました。
旅行直前に草津ホテルさんの口コミを再度見て鮑の踊り焼きが海老になっていたとか少し口コミが悪くなっていたので大丈夫かなと不安になっていました。
全然違いました！
早く着いてしまい駐車場がないので直接伺うととても親切に対応して頂き
ホテル全体がとても清潔感があり帰るまで心地よい接客対応で一番心配だった夕飯鮑踊り焼きと他の料理もとても美味しく朝食も豪華な事！
凄く良かったです。
また泊まりたいです。
ありがとうございました！

直近の口コミがあまり良くなかったため心配していましたが、満足いたしました。
食事は美味しく、鮑も美味しかったです。食器やお品書きの表記は改善をされたほうがもっとよくなるかと思います。
建物は古いですが味わいがあって、黒電話や階段タンスなど普段見ることができないものもあり、風情を感じました。
残念だったのは、アメニティです。コットンがない宿は初めてでしたので、準備をしていかれたほうがよいかと思います。
女将さんの対応も素晴らしく全体的には満足です。

湯畑も近く、部屋も広い、温泉も良かった。何も文句はありません！！友達と良い時間を過ごすことができて良かった。

さすが日本名湯の草津温泉、お風呂とお料理、食べ歩き、観光を満喫出来ました、何度来ても飽きないところだと思います、ホテルの立地がいい、環境はとてもいい、歴史ある旅館古さ感じない、大浴場凄く綺麗気分よかった、また泊まりに行きます。

オシャレ、清潔綺麗な旅館、立地も最高です、温泉は2種類あり違いが分かり、夕飯と朝ご飯美味しかった、歴史がある旅館古さを感じない、従業員みんなやさしい笑顔対応して、楽しかった！またお世話になります。

歴史あるホテル泊まってよかった、部屋と大浴場綺麗に掃除して、清潔感が感じる凄い気分がいい、夕飯と朝ご飯それぞれどちらも素敵でとても美味しかったです、気配りも素敵で色々助かりました、大変満足しました、また利用したい。

お部屋が広々としていて、落ち着いた空間でした。
湯畑からも近くて楽しかったです。また機会があれば、ぜひ泊まりたいです。

はじめての草津旅行でした。
温泉の質にさすが草津と感動しました。
歴史のあるところに泊まりたく予約しましたが、内装は趣があるなかにも所々モダンにアレンジされていてとても良かったです。
食事は、朝も夜も両方頂きましたが、お料理のクオリティがもう少し上がると
料金に見合った宿泊体験になると思いました。
総合的には、おすすめできます！

お風呂は綺麗で洗い場も清潔感があり、温泉の湯は柔らかく、肌もスベスベにになり、とてもよかったです。
夕飯は、注意書きには書いてありましたが、うりとなっているメインの鮑がエビに変わり、楽しみにしていたのにがっかりでした。牛肉も透けるような薄さの肉が2枚、写真には茶碗蒸しとかも肉のようなものもありましたが、両方ともなく、茶碗蒸しのスプーンだけが並べられていて、何に使うのか不思議でした。
部屋も建物が古いとわかっていましたが、隣の声が丸聞こえで気になり、高級感に欠けて残念でした。
全体的に料金に見合わない感が残り、ゆっくり癒されませんでした。
足湯があったり、コーヒーのサービスがあった点はよかったです。

アワビ踊り焼きのプランで予約をしたが、
アワビがないとのことでしょうがないとは思ったが、エビ一匹のみ。。。
事前に連絡があればキャンセルも考えた。
すき焼きも卵は別料金との事でところどころけち臭いと思った。
温泉の質は良かった。

忙しい友人達と予定を合わせ少し奮発してこちらのホテルに宿泊しました。湯畑からもそんな離れておらず散策もできて立地的にもいいお宿でした。食事も朝、夕共にとても美味しかったです。ただ夕食後部屋で飲み直そうと思い氷を頼んだら20時でルームサービスは終わりましたと言われ残念でした。夕飯スタート遅い方もいると思うのでもう少し遅くまで対応してくれると有難いなと思いました。

久しぶりに友達と草津温泉へ行くことに決まり、何年か前にこちらに泊まったことがあり、良かったので選びました。お部屋もお風呂もリニューアルされていて綺麗でしたが…夕飯と朝食ですが、夕飯は前もって並んでいる前菜みたいな、一口で終わる小鉢を１皿ずつ、お刺身は１種類3切れ。エビはまあまあ。メインであろうすき焼きは薄い小さめのお肉が２切れだけ、あとはネギとキノコが少しだけでガッカリ。ご飯も一緒に持ってきてもらいましたがおかずが足りず、すき焼きの汁をかけて食べました。少食の人はいいかもしれませんが、私達はもの足りず、後でお腹空いてしまいました。朝食も自宅で食べられるような、質素なものでした。温泉玉子期待してたのですが。温泉旅館にはお風呂と料理を楽しみに来るのですが、平日には安くない料金であの内容は割高と思います。物価高だから仕方ないのかなぁ。と友達と話してましたが、それにしても…
あとお部屋や各所に除菌スプレーが無かった。
このご時世やはり目のつくところに置いてあるといいです。
極めつけは、朝食後に発見したのですが、友達が使っていた掛け布団に、あちこちしみがついてました！何日か経ってるような？
本当にビックリして気持ち悪かったです！お布団まるごと被せるシーツでは無く、朝にシーツが取れて気付いたため寝る前に気が付けば、交換してもらったのですが。シーツ交換のときに気が付かないはずはありませんよね！
洗濯してあるとしてもあれだけ汚れていたら、使わないのが普通だと思います。羽毛だから洗濯はしてないのかもしれないですよね。チェックアウトの時に話そうと思いましたが、あえて口コミさせて頂きました。今でいろいろなホテルや旅館に泊まってますが初めてでした。部屋も綺麗で、素敵な宿なのにすごく残念です。せめて全部被せるシーツだったらまだマシですが。パート主婦には決して安くはない料金を支払い、楽しく癒されに来たのに半減してしまいました。どうか、私達と同じ気持ちになってしまう人がいないよう今後のためにも、あのお布団は捨ててください！
後はフロントで聞いていて、承知してましたが、結構な上の階、廊下の足音、響きます揺れます。
リニューアルはいいのですが、改善すべきところはまだたくさんあるかと思います。
小生意気な口コミしましたが。

夕食時、妻が急に具合が悪くなってしまい、メインのすき焼きが食べれなくなってしまいましが、最後のデザートのプリンは翌朝の朝食時に出していただきました。（食べれなかったので夕食の評価は普通とさせて頂きましたが悪くての評価ではありません）
その対応にとても感激しました。
女将をはじめスタッフの方々には大変ご迷惑をかけしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
でも対応に大変感謝しております。
また機会があれば、おいしい夕食も、またお風呂も改めて入りに行かせていただきたいと思っております。
ありがとうございます。

Very good service, hot spring.

木造でありながらリフォームで綺麗な部屋になっていました。また、ホテル内はJAZZか流れて落ち着いた雰囲気でした。お風呂も綺麗で温泉も大満足で、4回入りました。お風呂には、網かごがありこれは便利でした。ただ、ランドリー袋かあれば良いなと思いました。

草津温泉は何度か利用したことがありましたが
こちらの宿は初めてでした。
お部屋に案内されてから布団を早めに敷いて欲しいと伝えたら
快く対応してくださいました。
写真を撮ってくれたり気立がいい男性のスタッフさんでした。

対応、部屋の清潔さ全てよかったです
お風呂のシャンプーリンスがとても良い匂いですごく良かったです
大浴場だけでも満足でしたが貸切風呂を借りましたすごく良かったです

伝統的な建物が大切に使われていることが随所に伺われ、穏やかな気分になりました。
新しく造られた設備とも調和して、快適な空間になっています。
朝食が多すぎる宿が増えている中、丁度よい量で丁寧に作られていたのが有り難かったです。
さらに、どの方も接客が丁寧で良く連携が取れているところが素晴らしいと思いました。
草津ではいくつかの旅館に泊まりましたが、次もこちらに伺います。

お食事がモダンでとても洗練されており、サプライズ感満載です
お風呂は草津の源泉ですので言うことなしです
駐車場も広くて出し入れしやすく良かったですね

ペダロという別邸に宿泊しました。部屋も新しく清掃も行き届いていて素晴らしかったです。そして、なんといっても、貴重な西の河原源泉を部屋付の風呂で自由に入れるというのが最高でした。
今度は旅館の趣きのある本館に泊まってみたいと思いました。

風情のある、古館と、庭、心地よい気持ちにさせてくれ
旅館に着くと、右手奥にある、小さな喫茶店に足湯
長旅の疲れを癒してくれます。
料理も、接客も、大変満足でした。
また、草津温泉に来た時は、利用させていただきます。

県民割クーポンを利用し、ハイクラスホテルとしてお得に宿泊できました。
チェックイン、アウト前後の駐車が可能で、早めに到着。
スタッフにお声がけし、清掃中でしたが快く対応して頂きました。
温泉は、ぬるめの温度で気持ち良く、洗い場や脱衣所も清潔感がありました。
朝食も加工食品が無く(納豆が苦手)玉子焼きや小鉢など手作りの品物で、丁度良い量で美味しかったです。
ただ今回は運が悪かった事がありました。
就寝後23時～深夜2時半ぐらいまで、他の客室からの話し声が延々と響き、その間には扉の開け閉めや廊下を歩く音もあり、眠れなかったです。
木造の建物で、ある程度は覚悟していましたが、数時間続いたので、完全に安眠妨害でした。
これは一人一人のマナーの問題だと思います。
部屋に置かれている案内冊子には、その時間は一般的には就寝時間なので、静かにする様にご協力とは記載されていますが、目を通さないとわからないと思います。
会話をしている当人達は、迷惑をかけている事に気づいてないかと思います。
今後はチェックイン時に必ずお伝えして頂くなど、木造の為のデメリットは、ハッキリご協力してほしいと徹底してほしいと思います。
あとチェックイン後、部屋の窓は一度も開けていませんが、窓と障子の間に蛾がいました。
気づいたのは就寝後、窓辺りでバサバサ音がして、よく見ると蛾の羽が擦れた音でした。
虫が苦手ですが、深夜だったので、スタッフも呼べず泣く泣く外に逃がしましたが。
本当に不気味で嫌な思いをしました。
以上2点を除くと、大満足なんですが…。
今後は部屋を掃除して頂く際には、見落としがちな部分も、最終チェックして頂きたいです。
深夜のマナーも全員が意識して頂ける様に、サービス改善に期待しています。

夕飯で出たすき焼きがとても美味しかったです。とても美味しい割下でしたので、捨てるのは勿体無い！ご飯で雑炊とか、うどんを〆に入れるとかあれば更にいいかと思います。
チェックインの際、手荷物をそばに置けると助かります。
お風呂がすごく綺麗になってよかったです！でも、以前のお風呂も風情があって好きでした。施設の老朽化でしょうか？贅沢言うと旧お風呂もあれば良かったなぁ！

県民割を使ってお得に1人旅です。
草津ホテルは1度日帰り入浴に来て気になってたホテルです。
泊まって大正解でした。お部屋、お風呂、接客、全てが素晴らしかったです。
そして、ホテル全体の贅沢な空間にとても癒されました。
この内容なら県民割を使わなくても充分満足できる料金だと思います。温泉も最高でした。
ホントに贅沢な時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございます。
最後に、お部屋にある黒電話が凄く気に入りました。お部屋と窓から見える風景にとてもマッチしていました。
出来ればずっと黒電話を使っていてほしいです。

何度も草津へは訪れていますが、こちらの宿は初めてです。
歴史があり趣ある建物でした。高齢の母との旅行でしたので移動に負担がないお部屋をリクエストしておきました。リクエスト通りお風呂にも食事処にも近いお部屋で助かりました。ありがとうございました。
温泉がメインの旅行でしたので、新しいお風呂はとても気持ちよく二つの源泉を楽しめました。
食事は朝食のみでしたが、こちらもとても満足する内容でした。量もちょうどよく全て美味しくいただきました。
朝はノラ・ジョーンズのBGMが流れるロビーで、のんびりと無料の美味しいコーヒーを飲みながら窓からの新緑を楽しみました。
スタッフの皆さんも感じよく気持ちよく過ごすことができました。
県民割でまた利用したいです。