草津温泉・草津ホテルでは、ご予約の際にお客様の個人情報（住所･氏名など）を入力していただきます。
また、送信される際に、お客様のＩＰアドレス、ホスト名、Ｗｅｂブラウザの種類を自動的に収集させていただきます。入力していただいた住所･氏名などの個人情報と自動収集されたデータをもって「お客様の個人情報」とします。
「お客様の個人情報」を入力していただいた場合、草津温泉・草津ホテルは、以下の目的で利用させていただくことがあります。また、以下の目的以外で使用することはありません。
１．宿泊予約の手配 及び宿泊予約に関連する電子メールによるご案内
１．予約成立確認の電子メール
２．宿泊直前の確認、電子メール
３．宿泊後のお礼、電子メール（保留） ２．緊急時の連絡手段
お客様へのご連絡が必要と当館が判断したとき、「お客様の個人情報」に基づきご連絡を差し上げる場合がございます。
草津温泉・草津ホテルは、「お客様の個人情報」を、お客様の同意なしに業務委託会社以外の第三者に情報開示することはありません。ただし、以下の場合には第三者に開示することがあります。
１．裁判所・警察等の公的機関から法律に基づく正式な照会を受けた場合
２．情報開示について、お客様の同意が得られた場合
３．お客様と当館及び第三者にとって重大と判断された場合
お客様の個人情報の取り扱いに関しては、草津温泉・草津ホテル別館[綿の湯]管理責任者が適切に管理しております。
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