| チェックイン/ チェックアウト | チェックイン14:00 （最終チェックイン：18:00） チェックアウト10:00 ※チェックインが予定時間を過ぎる場合必ずご連絡下さい。 |
| 入湯税について | 入湯税が別途必要です。（お一人様１５０円） |
| キャンセルポリシー | キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日：宿泊料金の５０％ ４日前から：宿泊料金の２０％ |
| お支払方法 | Visa,Mastercardグループ 現金 デビットカード |
| 館内設備 | 茶室「草泉」 宴会場 売店 送迎バス（草津温泉バスターミナルまで） パソコン利用可（無線LAN） WiFi（お部屋、ロビー） |
| 客室設備 | テレビ 電話 湯沸かしポット(貸出) お茶セット 冷蔵庫 洗浄機付トイレ 羽毛布団 ドライヤー(貸出) 加湿器(貸出) エアコン（夏季） ハミガキセット ハンドタオル バスタオル 浴衣 スリッパ |
| 大浴場備品 | ボディーソープ クレンジング シャンプー リンス ブラシ ドライヤー 綿棒 化粧水 乳液 |
| 収容 | １２０名様 客室４４室（全室和室) |
| 駐車場 | 乗用車４０台（無料） |
| 温泉 | 草津温泉源泉「西の河原源泉」 |
| 付帯施設 | 大浴場・大露天風呂 中浴場・小露天風呂、 家族風呂(2ヶ所) 、足湯 売店・カフェテラス・食事処、宴会場 スキー用乾燥スペース |
| 食事処 | 食事処、第１～第２宴会場 |
| 併設施設 | 片岡鶴太郎美術館 別館・綿の湯 |
| その他 | スマートフォン、携帯電話充電サービス（対応不可のタイプもあります） ３階建て、エレベーターはございません。 |
